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销售管理
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赵溪主编
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( )bryan foss,( )merlln stone著
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(美)莱昂纳多·因基莱里(leonardo inghilleri),(美)迈卡·所罗门(micah solomon)著
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1.
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
订购中
著者:
科廷,Steve Curtin
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1428
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内容简介
著者简介
2.
客户服务工作中的108个怎么办
订购中
著者:
出版社:
化学工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1440
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内容简介
著者简介
3.
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
订购中
著者:
梅斯特,David H. Maister,格林,Charles H. Green,加弗德,Robert M. Galford
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1257
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内容简介
著者简介
4.
顾客参与企业服务创新的关键要素和影响机制研究
订购中
著者:
贾思雪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1271
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内容简介
著者简介
5.
魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧:real-world tips & techniques for the service front lines
订购中
著者:
托波雷克,Adam Toporck
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1244
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内容简介
著者简介
6.
超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节
订购中
著者:
因基莱里,Leonardo Inghilleri,所罗门,Micah Solomon
出版社:
江西人民出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1147=2
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试读信息
内容简介
著者简介
7.
服务+:关于服务的常识、评断与狂想
订购中
著者:
袁道唯
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1212
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内容简介
著者简介
8.
极致服务:如何创造不可思议的客户体验:the key is to care
订购中
著者:
布兰佳,Ken Blanchard,卡夫,Kathy Cuff,哈尔西,Vicki Halsey
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1203
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试读信息
内容简介
著者简介
9.
成功客户服务实用经典10步骤
订购中
著者:
卡明,Maxine Kamin
出版社:
中国铁道出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1175
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内容简介
著者简介
10.
变诉为金.Ⅱ,客户投诉管理与处理艺术
订购中
著者:
孙凯民
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2014
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1080/2
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