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电话业务
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1.
200/300电话呼叫卡业务
订购中
著者:
龚双瑾
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 1996
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.12/21
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2.
“148”法律服务专线工作手册
订购中
著者:
梁德超
出版社:
中国民主法制出版社
出版日期: 1999
文献类型:
图书 , 索书号:
D92-62/31
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3.
IP电话及其增值业务技术
订购中
著者:
杨崑
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
TN916.2/40
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4.
10086话务员手册
订购中
著者:
张立春编著
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/5
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5.
现代电信业务
订购中
著者:
胥学跃
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/37
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6.
现代电信业务
订购中
著者:
张彬
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2000
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/8
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7.
148法律速查手册
订购中
著者:
高昌礼
出版社:
法律出版社
出版日期: 2000
文献类型:
图书 , 索书号:
D92-62/30
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8.
呼叫中心管理
订购中
著者:
卡尔弗特,Natalie Calvert
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/3
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9.
电话营销
订购中
著者:
冯章
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.3/373
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10.
呼叫中心客户服务座席员
订购中
著者:
赵溪
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.13/1
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