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	1.		顶尖客户经理9项核心技能：轻松搞定你的客户订购中著者: 王妍,俞玄霞出版社: 中国城市出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F274/823 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		精益解决方案：公司与顾客共创价值与财富：how companies and customers can create value and wealth together 订购中著者: J.P. 沃麦克,D. T. 琼斯,Daniel T. Jones 出版社: 机械工业出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F274/809 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		如何赢回客户订购中著者: 格里芬,Jill Griffin,欧文斯汀,Michael W. Lowenstein 出版社: 清华大学出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F274/820 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		反控盘：让制造商为你打工订购中著者: 韩军,郭金龙出版社: 机械工业出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F274/818 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	5.		业绩为王订购中著者: 林有田出版社: 北京大学出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F274/800 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	6.		影响营销主管一生的101个杀手锏订购中著者: 李英伟出版社: 武汉大学出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F274/816 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	7.		出牌．服务沟通管理王牌订购中著者: 李朝曙出版社: 中国经济出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F270/2099/3 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	8.		客户服务导论与呼叫中心实务订购中著者: 赵溪出版社: 清华大学出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F274/647=2 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	9.		汽车经销商管理订购中著者: 贾永轩,王遂群出版社: 机械工业出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F766/43 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	10.		满意的客户最忠诚订购中著者: 张道生出版社: 武汉大学出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F274/872 在馆信息电子资源图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介