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1.
CRM基础教程  
出版社: 人民邮电出版社   出版日期: 2012
文献类型: 图书 , 索书号: F274/1118
2.
著者: 徐健
出版社: 人民邮电出版社   出版日期: 2012
文献类型: 图书 , 索书号: F274/873=2
3.
出版社: 哈尔滨工程大学出版社   出版日期: 2009
文献类型: 图书 , 索书号: F274/961
4.
出版社: 人民邮电出版社   出版日期: 2007
文献类型: 图书 , 索书号: F274/873
5.
6.
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F274/665
7.
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F274/497=2
8.
出版社: 中国经济出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F274/485=2
9.
10.
出版社: 中国水利水电出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F274/500
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