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1.
B端体验设计:企业级视角的系统化方法
订购中
著者:
张晨静
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1449
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2.
B端运营:用户增长策略与实战
订购中
著者:
刘宇航
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1372
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3.
海盗思维:打造令人惊奇的客户体验:how to get a lasting market edge
订购中
著者:
杜,Robert Dew,艾伦,Cyrus Allen
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1310
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4.
引导型教练:提升能力并达成持续性效果的工具箱:a toolkit for expanding your repertoire and achieving lasting results
订购中
著者:
施瓦茨,Dale Schwarz,戴维森,Anne Davidson
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1249
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5.
客户终身价值:企业持久利润的源泉
订购中
著者:
古普塔,Sunil Gupta,莱曼,Donald R. Lehmann
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/797=2
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著者简介
6.
长尾盈利效应
订购中
著者:
叶福成
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1091
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内容简介
著者简介
7.
如何提供令顾客惊叹的客户服务
订购中
著者:
绩效研究协会公司
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1081
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内容简介
著者简介
8.
优质客户服务培训的25种活动
订购中
著者:
加伯,Peter Garber
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1131
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内容简介
著者简介
9.
客户服务培训游戏
订购中
著者:
卡劳,Peggy Carlaw,德明,Vasudha Kathleen Deming
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1132
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内容简介
著者简介
10.
客户忠诚管理:信息资源视角
订购中
著者:
袁胜军
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1044
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