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机械工业出版社
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11.
怎样当好客服主管
订购中
著者:
华通咨询主编
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1135
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著者简介
12.
变诉为金:投诉处理高手40天养成日志
订购中
著者:
孙凯民
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1080
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内容简介
著者简介
13.
客服管理工具箱
订购中
著者:
周仁钺,龚嫱
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/955=2
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内容简介
著者简介
14.
示人以真:如何让生意追着你跑:a business fable about shedding the three fears that sabotage client loyalty
订购中
著者:
兰西奥尼,Patrick Lencioni
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1018
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内容简介
著者简介
15.
销售部
订购中
著者:
刘永炬
出版社:
机械工业出版社
出版日期: [2010]
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.23/734
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内容简介
著者简介
16.
客服管理工具箱
订购中
著者:
周仁钺,龚嫱
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/955
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内容简介
著者简介
17.
没有服务才是最好的服务:如何建立低成本高效率的优质客服系统
订购中
著者:
普赖斯,Bill Price,贾菲,David Jaffe
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/951
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内容简介
著者简介
18.
抓住大客户:把大象装进口袋:how to win and eep big customers
订购中
著者:
卡普兰,Steve Kaplan
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/906
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试读信息
内容简介
著者简介
19.
左公关 右广告
订购中
著者:
韩志锋
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F273.2/610
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内容简介
著者简介
20.
生意保证书:create, lead, and sustain remarkable customer service
订购中
著者:
贝尔,Chip R. bell,帕特森,John R. Patterson
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/917
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