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1.
电话礼仪  
著者: 李柠
出版社: 中国财政经济出版社   出版日期: 1996
文献类型: 图书 , 索书号: C912.1/340
2.
著者: 李柠
出版社: 中国财政经济出版社   出版日期: 1995
文献类型: 图书 , 索书号: F742/37
3.
著者: 李柠
出版社: 中国财政经济出版社   出版日期: 1996
文献类型: 图书 , 索书号: F718/58
4.
出版社: 高等教育出版社   出版日期: 1996
文献类型: 图书 , 索书号: F718/59
5.
著者: 林峰
出版社: 企业管理出版社   出版日期: 1998
文献类型: 图书 , 索书号: F270/708/2
6.
商业礼仪  
出版社: 高等教育出版社   出版日期: 1997
文献类型: 图书 , 索书号: F718/62
7.
服务礼仪  
出版社: 中国财政经济出版社   出版日期: 1997
文献类型: 图书 , 索书号: F718/67
8.
出版社: 中国铁道出版社   出版日期: 1998
文献类型: 图书 , 索书号: F270-05/51