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销售
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F 经济
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主题:
商业服务
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2006
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( )tim ang,姜旭平主编
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(美)斯柯特·格罗斯(t.scott gross)著
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(美)罗宾·l. 劳顿(robin l. lawton)著
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(美)迈克尔 d.埃斯纳(michael d. eisner)著
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1.
客户服务管理
订购中
著者:
李先国,曹献存
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/842
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2.
客户服务导论与呼叫中心实务
订购中
著者:
赵溪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/647=2
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3.
满意的客户最忠诚
订购中
著者:
张道生
出版社:
武汉大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/872
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内容简介
著者简介
4.
精细化服务:决定服务成败的36个关键细节
订购中
著者:
薛乾,贺璞
出版社:
北京科学技术出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/826
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内容简介
著者简介
5.
打造卓越服务团队:提升顾客满意度的69个思考点
订购中
著者:
格罗斯,T.Scott Gross
出版社:
新华出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/758
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内容简介
著者简介
6.
汽车售后服务管理
订购中
著者:
宓亚光
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/14
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内容简介
著者简介
7.
汽车销售与服务
订购中
著者:
张国方,刘刚
出版社:
人民交通出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/17
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试读信息
内容简介
著者简介
8.
顾客为尊:探索企业永续经营的奥秘
订购中
著者:
林纳
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/732
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内容简介
著者简介
9.
与客户成交的N个技巧
订购中
著者:
李陵申,俞慧霞
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/782
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内容简介
著者简介
10.
客户服务课堂
订购中
著者:
昂,Tim Ang,姜旭平
出版社:
上海交通大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/786
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