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F626 电信企业组织和经营管理
(12)
F627 国际电信
(1)
TN92 无线通信
(1)
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2005
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(美)p.j.路易斯(p.j.louis)著
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louis
(1)
p.j
(1)
刘建民
(1)
匡斌
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匡斌编著
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宁连举
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尹涛
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尹涛, 宁连举, 石文华编著
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张力
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张磊
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彭文忠
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彭文忠等编著
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曹翔
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李晴昊
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李晴昊编著
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李铿
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李铿,张力,曹翔编著
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杨其芳
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杨其芳等编著
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出版日期
[2005]
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图书
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1.
电信运营企业ISO 9000:2000贯标行动指南
订购中
著者:
赵欣艳
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/41
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2.
电信行业的质量管理体系标准:TL9000的理解和实施指南
订购中
著者:
李晴昊
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/50
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内容简介
著者简介
3.
电信企业运营与管理
订购中
著者:
路易斯
P.J. Louis
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/45
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内容简介
著者简介
4.
电信营销管理
订购中
著者:
胥学跃
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/51
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内容简介
著者简介
5.
客户价值评价、建模及决策
订购中
著者:
齐佳音
舒华英
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/40
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内容简介
著者简介
6.
呼叫中心的视野与格局
订购中
著者:
袁道唯
田淑红
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.3/7
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内容简介
著者简介
7.
电信客户服务基本理论与实务
订购中
著者:
尹涛
宁连举
石文华
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/44
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内容简介
著者简介
8.
通信业TL9000质量管理体系的审核和实施
订购中
著者:
彭文忠
胡湘洪
王春辉
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/49
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内容简介
著者简介
9.
后短信时代
订购中
著者:
蔡佶
张磊
刘建民
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626.5/1
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内容简介
著者简介
10.
电信营销:理论精要
订购中
著者:
匡斌
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/47/2
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