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James L. Heskett
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heskett
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赫斯克特
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leonard a
(2)
sasser
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schlesinger
(2)
(美)约翰·p.科特(john p. kotter),(美)詹姆斯·l.赫斯克特(james l. heskett)著
(1)
(美)詹姆斯·l. 赫斯克特(james l. heskett),(美)小w. 厄尔·萨瑟(w. earl sasser jr.),(美)伦纳德·a. 施莱辛格(leonard a. schlesinger)著
(1)
(美)詹姆斯·赫斯克特(james l.heskett)等著
(1)
(美)詹姆斯·赫斯克特(james l.heskett),(美)小厄尔·萨塞(w.earl sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(leonard a.schlesinger)著
(1)
j.l
(1)
john p
(1)
kotter
(1)
w. earl
(1)
w.earl jr
(1)
刘晓燕
(1)
刘晓燕,蒋甜甜,廉晓红等译
(1)
史科莱斯格
(1)
吴文华
(1)
廉晓红
(1)
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出版日期
2001
(1)
2005
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2019
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文献类型
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1.
企业文化与绩效
订购中
著者:
科特
John P. Kotter
赫斯克特
James L. Heskett
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F272-05/91
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2.
服务利润链
订购中
著者:
J.L. 赫斯克特
James L Heskett
出版社:
华夏出版社
出版日期: 2001
文献类型:
图书 , 索书号:
F063.1/9
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内容简介
著者简介
3.
杰出服务业领导者的知与行:在服务业企业中实现突破
订购中
著者:
赫斯克特
James L. Heskett
萨瑟
W. Earl Sasser
施莱辛格
Leonard A. Schlesinger
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2020
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.1/5
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内容简介
著者简介
4.
价值利润链:treat employees like customers and customers like employees
订购中
著者:
赫斯克特
James L. Heskett
萨塞
W.Earl Jr. Sasser
史科莱斯格
Leonard A. Schlesinger
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/1845
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