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1.
企业形象的魅力:CIS战略概述
订购中
著者:
朱立恩
出版社:
北京经济学院出版社
出版日期: 1995.4
文献类型:
图书 , 索书号:
F270.7/67
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2.
商业服务业QC小组
订购中
著者:
朱立恩
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 1989.9
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/48
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3.
商业企业全面质量管理
订购中
著者:
朱立恩
出版社:
经济科学出版社
出版日期: 1988.12
文献类型:
图书 , 索书号:
F715/63
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4.
投诉处理的外部争议解决方案:解读ISO 10003:2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》
订购中
著者:
朱立恩
郭伊萍
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/948
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5.
投诉处理的理论与实务:解读ISO 10002:2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》
订购中
著者:
朱立恩
梁卫权
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/700
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著者简介
6.
CIS150题
订购中
著者:
朱立恩
李德怀
出版社:
中国青年出版社
出版日期: 1998
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/727
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内容简介
著者简介
7.
企业成功的奥秘:CIS战略实例评析
订购中
著者:
安亚立
朱立恩
出版社:
北京经济学院出版社
出版日期: 1995.2
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/527
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内容简介
著者简介
8.
企业形象100问
订购中
著者:
朱立恩
王瑞华
出版社:
北京经济学院出版社
出版日期: 1994.5
文献类型:
图书 , 索书号:
F270/482
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内容简介
著者简介
9.
服务质量体系的建立与运行:ISO 9004-2标准的实施
订购中
著者:
蒲伦昌
朱立恩
出版社:
中国计量出版社
出版日期: 1994.12
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/127
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