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1.

倾听顾客的弦外之音：焦点小组座谈会操作指南

著者: B. 高伯特 Bonnie Goebert H.M. 罗森塔尔 Herma M. Rosenthal

出版社: 企业管理出版社出版日期: 2004

文献类型:

图书 , 索书号: F713.52/57

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