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1.

服务经济：让顾客价值回到企业舞台中心

著者: K. 阿尔布瑞契特 Karl Albrecht R. 詹姆克 Ron Zemke

出版社: 中国社会科学出版社出版日期: 2004

文献类型:

图书 , 索书号: F274/507

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