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1.
服务管理:基于质量与能力的竞争研究:a study of competition based upon service quality and competency
订购中
著者:
张宁俊
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/321
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2.
医疗保健业全面质量管理(TQM)
订购中
著者:
乔斯
Richard Joss
科根
Maurice Kogan
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
R19/22
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3.
服务的品质
订购中
著者:
畠山芳雄
出版社:
东方出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/303
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4.
服务质量评价模型
订购中
著者:
崔立新
出版社:
经济日报出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/293
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内容简介
著者简介
5.
云应用中的服务质量
订购中
著者:
鲍尔
Eric Bauer
亚当斯
Randee Adams
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
TP393.4/409
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内容简介
著者简介
6.
服务质量的跨文化研究
订购中
著者:
牛志强
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F731/24
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内容简介
著者简介
7.
旅行社服务质量管理理论与实践
订购中
著者:
张凌云
出版社:
社会科学文献出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F590.63/75
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内容简介
著者简介
8.
医疗卫生服务质量管理体系
订购中
著者:
洪生伟
出版社:
中国计量出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
R197.32/48
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内容简介
著者简介
9.
蜂窝网络的端到端服务质量和用户体验质量:概念、架构以及性能优化
订购中
著者:
戈麦斯
G. Gomez
桑切斯
R. Sanchez
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
TN929.53/98
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内容简介
著者简介
10.
从服务大国迈向服务强国:中国服务业高质量发展路径研究:high-quality development path of China's service industry
订购中
著者:
洪群联
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F726.9/60
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