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(比)史蒂文·范·贝莱格姆(steven van belleghem)著
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(美)唐纳德·米勒(donald miller)著
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(美)大卫·梅斯特(david h. maister),(美)查理·格林(charles h. green),(美)罗伯特·加弗德(robert m. galford)著
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(美)约翰·古德曼(john a. goodman)著
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(美)马克·多诺罗(mark donnolo)著
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(英)格兰特·斯图尔特(grant stewart)著
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1.
销售绩效与薪酬奖励体系设计全书:connecting the corner office to the front line
订购中
著者:
多诺罗,Mark Donnolo
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1295
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2.
顾客价值共创行为的管理策略
订购中
著者:
赵晓煜,郜蒙
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1301
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3.
向服务要利润:华为客户服务中的经营哲学:the management philosophy of Huawei's client service
订购中
著者:
周庆,易鸣,向升瑜
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F632.765.3/95
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4.
数字化客户管理:数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
订购中
著者:
史雁军
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1260
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5.
值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
订购中
著者:
梅斯特,David H. Maister,格林,Charles H. Green,加弗德,Robert M. Galford
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1257
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6.
细节决定体验:客户体验全流程设计:high-profit strategies in the age of techno service
订购中
著者:
古德曼,John A. Goodman
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1369
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7.
用户的本质:数字化时代的精准运营法则:the transformation of customer relationships
订购中
著者:
贝莱格姆,Steven Van Belleghem
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1264
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8.
基于CRM的推销管理与客户服务研究
订购中
著者:
周贺来
出版社:
中国水利水电出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1281
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9.
你的顾客需要一个好故事
订购中
著者:
米勒,Donald Miller
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1272
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10.
互联网组织的顾客参与和服务创新
订购中
著者:
唐承鲲
出版社:
上海人民出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F490.6/6
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