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赵溪
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1.
Be amazing or go home : seven customer service habits that create confidence with everyone /
订购中
著者:
Shep Hyken.
出版社:
[Shepard Presentations],
出版日期: 2017.
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.55/H995
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2.
User experience research : discover what customers really want /
订购中
著者:
Murrell, Spencer,
出版社:
出版日期:
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.55/G133
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内容简介
著者简介
3.
生意保证书:create, lead, and sustain remarkable customer service
订购中
著者:
贝尔,Chip R. bell,帕特森,John R. Patterson
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/917
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著者简介
4.
智能客服机器人
订购中
著者:
任萍萍
出版社:
成都时代出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
TP242.6/39
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内容简介
著者简介
5.
左手服务 右手销售:铂金版
订购中
著者:
蔡利华
出版社:
中国财富出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.3/606=2
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内容简介
著者简介
6.
销售学基础;customers for life through service
订购中
著者:
福特雷尔,Charles M. Futrell
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F713.3/200-2
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内容简介
著者简介
7.
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度:career success through customer loyalty
订购中
著者:
蒂姆,Paul R. Timm
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/1200
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著者简介
8.
就这样赢得客户的心
订购中
著者:
斯佩克特,Robert Spector,迈卡希,Patrick D. McCarthy
出版社:
哈尔滨出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F737.122.2/4
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内容简介
著者简介
9.
周一清晨的服务课
订购中
著者:
D. 里德,David Reed,D. 科特莱尔,David Cottrell
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/570
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内容简介
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10.
顾客服务301招
订购中
著者:
N. 阿提斯,Nancy Aatz
出版社:
中国大百科全书出版社
出版日期: 1999
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/250
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